Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website, des Online-Bankings und der elektronischen Dienstleistungen der Ther Financial Bank. Sie sind rechtlich relevant und sollten daher sorgfältig gelesen werden. Ergänzend gelten unsere Datenschutzbestimmungen.
„Kunde“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die bei der Ther Financial Bank ein Konto führt oder eine Bankdienstleistung der Bank nutzt und deren Name in den entsprechenden Antrags- oder Registrierungsunterlagen angegeben ist. Bei einem Gemeinschaftskonto gelten alle eingetragenen Kontoinhaber als Kunden.
„Die Bank“ bezeichnet die Ther Financial Bank.
„Dienstleistung“ bezeichnet die von der Ther Financial Bank angebotenen elektronischen Bankdienstleistungen, insbesondere Online-Banking, mobile Bankdienstleistungen, telefonische Bankdienstleistungen, Überweisungen, Rechnungszahlungen und weitere digitale Finanzdienstleistungen.
„Zugangscode, Passcode, Benutzername und Passwort“ bezeichnet die persönlichen Sicherheits- und Zugangsdaten, mit denen der Kunde auf das Online-Banking-System zugreift.
„Konto“ bezeichnet ein Girokonto, Sparkonto oder ein anderes vom Kunden bei der Bank geführtes Konto.
„PIN“ bezeichnet die persönliche Identifikationsnummer des Kunden.
„Anschrift“ bezeichnet die vom Kunden bei der Bank hinterlegte Post- oder Kontaktanschrift.
„Auftrag“ bezeichnet eine vom Kunden an die Bank übermittelte Anweisung zur Durchführung einer Bankdienstleistung oder Transaktion.
Die Dienstleistungen ermöglichen es dem Kunden, der Bank über digitale oder elektronische Kommunikationswege unter Verwendung seiner persönlichen Zugangsdaten verschiedene Aufträge zu erteilen.
Hierzu können insbesondere gehören:
Abruf von Kontoständen und Kontoinformationen;
Abruf von Informationen über ausstehende oder noch nicht verbuchte Transaktionen;
Durchführung von Überweisungen und internen Kontoüberträgen;
Zahlung bestimmter Rechnungen oder Dienstleistungen, soweit diese Funktion angeboten wird;
Erteilung oder Änderung von Zahlungsaufträgen;
Erteilung von Zahlungsstopps, soweit gesetzlich und technisch zulässig;
Aufladung bestimmter Zahlungskarten oder elektronischer Zahlungsmittel, soweit verfügbar;
Abruf von Kontoauszügen und Transaktionsübersichten;
Nutzung weiterer Funktionen, die von der Bank über das Online-Banking bereitgestellt werden.
Nach Eingang eines ordnungsgemäß autorisierten Auftrags wird die Bank diesen grundsätzlich zeitnah bearbeiten. Die Durchführung kann jedoch durch technische Störungen, gesetzliche Anforderungen, Wartungsarbeiten, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs der Bank beeinträchtigt oder verzögert werden.
Für die Nutzung der elektronischen Bankdienstleistungen muss der Kunde über die jeweils erforderlichen Voraussetzungen verfügen. Dazu können insbesondere gehören:
ein bei der Bank geführtes Konto;
ein gültiger Benutzername;
ein Zugangscode, Passcode oder Passwort;
eine persönliche PIN, sofern erforderlich;
ein geeignetes Mobiltelefon, Smartphone, Tablet oder Computer;
eine funktionierende Internet- oder Telefonverbindung;
gegebenenfalls ein zusätzliches Authentifizierungs- oder Sicherheitsverfahren.
Der Kunde darf Dritten unter keinen Umständen Zugang zu seinem Konto über seine persönlichen Zugangsdaten ermöglichen.
Der Kunde erkennt an, dass seine Zugangsdaten zur Identifizierung und Autorisierung von Aufträgen gegenüber der Bank verwendet werden.
Der Kunde verpflichtet sich:
seine Zugangsdaten jederzeit vertraulich zu behandeln;
seinen Benutzernamen, Zugangscode, Passcode, PIN und sein Passwort keiner anderen Person mitzuteilen;
seine Zugangsdaten nicht offen oder ungeschützt aufzubewahren;
seine Zugangsdaten nicht auf leicht zugänglichen Geräten oder Dokumenten zu speichern;
die Zugangsdaten unverzüglich zu ändern, wenn der Verdacht besteht, dass sie einer unbefugten Person bekannt geworden sind.
Soweit ein Auftrag unter Verwendung der ordnungsgemäßen Zugangsdaten und der vorgesehenen Authentifizierungsverfahren übermittelt wurde, darf die Bank grundsätzlich davon ausgehen, dass dieser Auftrag vom Kunden autorisiert wurde, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Der Kunde ist verpflichtet, die Bank unverzüglich zu informieren, wenn sein Passwort, Zugangscode, Passcode, seine PIN oder sonstige Sicherheitsdaten verloren gegangen sind, gestohlen wurden oder einer unbefugten Person bekannt geworden sein könnten.
Nach einer solchen Mitteilung kann die Bank den betreffenden Zugang sperren, löschen oder zurücksetzen und dem Kunden die Einrichtung neuer Zugangsdaten ermöglichen.
Die Bank haftet nicht für Schäden, die ausschließlich darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde seine Zugangsdaten nicht ausreichend geschützt oder die Bank nicht unverzüglich über deren Verlust oder Missbrauch informiert hat, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.
Der Kunde trägt die Verantwortung für den sorgfältigen Umgang mit seinen persönlichen Sicherheitsdaten.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:
Benutzername, Zugangscode, Passcode, PIN und Passwort geheim zu halten;
diese Daten nicht an Familienangehörige, Freunde, Mitarbeiter oder andere Dritte weiterzugeben;
keine leicht erratbaren Passwörter oder PINs zu verwenden;
sein Gerät vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
aktuelle Sicherheits- und Betriebssystemupdates zu installieren;
sich nach jeder Sitzung ordnungsgemäß aus dem Online-Banking abzumelden;
verdächtige Aktivitäten oder unbefugte Transaktionen unverzüglich der Bank zu melden.
Die Bank übernimmt keine Verantwortung für unbefugte Zugriffe, soweit diese aufgrund einer schuldhaften Verletzung der Sicherheitsverpflichtungen des Kunden entstanden sind und eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.
Für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen können monatliche Gebühren, Transaktionsgebühren oder sonstige Nutzungsgebühren anfallen.
Die jeweils geltenden Gebühren werden dem Kunden vor oder bei der Nutzung der betreffenden Dienstleistung mitgeteilt und können entsprechend den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen geändert werden.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Bank nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne oder sonstige Verluste, die aus der Nutzung oder vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der elektronischen Dienstleistungen entstehen.
Dies kann insbesondere Fälle betreffen wie:
technische Störungen;
Unterbrechungen der Internet- oder Telefonverbindung;
Systemausfälle;
Wartungsarbeiten;
Verzögerungen bei der Datenübertragung;
Computerviren oder sonstige Schadsoftware;
höhere Gewalt;
Störungen bei Drittanbietern oder Kommunikationsdienstleistern.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Bank nach zwingendem Recht, insbesondere aufgrund von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder zwingender gesetzlicher Haftung, haftet.
Die Website oder die elektronischen Dienstleistungen der Bank können Links zu externen Websites oder Diensten enthalten.
Die Bank übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Sicherheit, Datenschutz oder Verfügbarkeit externer Websites. Die Nutzung solcher externen Angebote erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko des Kunden.
Sämtliche Inhalte der Website und der elektronischen Bankdienstleistungen, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Designs, Software, Bilder, Datenbanken und sonstiger Materialien, sind Eigentum der Ther Financial Bank oder entsprechend lizenzierter Dritter.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Veränderung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Bank nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
Die Bank bemüht sich, angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz ihrer elektronischen Dienstleistungen einzusetzen.
Die Bank kann jedoch nicht garantieren, dass ihre Systeme oder die Kommunikationswege des Kunden jederzeit vollständig frei von Viren, Schadsoftware oder anderen schädlichen Bestandteilen sind.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, geeignete Sicherheitssoftware und aktuelle Schutzmaßnahmen auf seinen eigenen Geräten einzusetzen.
Zum Schutz der Kunden, der Bank und der Sicherheit des Bankings gelten folgende verbindliche Regeln.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung, Kontoeröffnung und Nutzung der Dienstleistungen wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Der Kunde darf seine Identität oder andere für die Nutzung der Dienstleistungen erforderliche Informationen nicht falsch darstellen.
Der Kunde darf die Dienstleistungen nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen.
Insbesondere dürfen die Dienstleistungen nicht verwendet werden, um betrügerische, rechtswidrige, beleidigende, verleumderische, bedrohte, obszöne oder anderweitig unzulässige Inhalte zu übermitteln oder Rechte Dritter zu verletzen.
Die Nutzung der elektronischen Bankdienstleistungen ist grundsätzlich personenbezogen.
Der Kunde darf seine Zugangsberechtigung nicht an Dritte übertragen oder die Dienstleistungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Bank gewerblich weiterverkaufen oder anderweitig kommerziell verwerten.
Der Kunde erkennt an, dass sämtliche Rechte an der Website, der Software und den bereitgestellten Inhalten bei der Bank oder den jeweiligen Rechteinhabern liegen.
Eine unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ist untersagt.
Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur Einschränkung oder Beendigung des Zugangs zu den Dienstleistungen führen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Kunde erkennt an, dass die Bank, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Schäden haftet, die insbesondere entstehen durch:
die Unmöglichkeit, die Dienstleistungen zu nutzen;
technische oder elektronische Störungen;
unbefugten Zugriff auf Kundendaten aufgrund einer Verletzung der Sicherheitsvorgaben durch den Kunden;
Fehler oder Verzögerungen bei der Datenübertragung;
Handlungen oder Aussagen Dritter;
Störungen von Telekommunikations- oder Internetdienstleistern;
Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Bank.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig und sofern der Kunde schuldhaft gegen diese Bedingungen verstößt, verpflichtet sich der Kunde, die Bank von berechtigten Ansprüchen Dritter freizustellen, die unmittelbar aus einer rechtswidrigen Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden entstehen.
Dies umfasst gegebenenfalls angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der Kunde den betreffenden Anspruch zu vertreten hat.
Die Bank behält sich das Recht vor, einzelne Funktionen der elektronischen Dienstleistungen aus technischen, sicherheitsbezogenen, geschäftlichen oder rechtlichen Gründen zu ändern, vorübergehend einzuschränken oder einzustellen.
Wenn es zur Aufrechterhaltung der Sicherheit oder zur Vermeidung eines Missbrauchs erforderlich ist, kann die Bank den Zugang eines Kunden vorübergehend sperren.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird der Kunde über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.
Durch diese Vereinbarung wird die Bank nicht zum Vertreter, Bevollmächtigten oder Agenten des Kunden gegenüber Dritten.
Ebenso begründet die Nutzung der Dienstleistungen kein Gesellschafts-, Partnerschafts-, Joint-Venture-, Arbeits- oder sonstiges Vertretungsverhältnis zwischen der Bank und dem Kunden.
Die Bank kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt. Soweit gesetzlich erforderlich, erhält der Kunde eine angemessene Möglichkeit, den Änderungen zu widersprechen oder das Vertragsverhältnis zu beenden.
Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach Wirksamwerden einer ordnungsgemäß angekündigten Änderung gilt nur insoweit als Zustimmung, wie dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
Diese Vereinbarung ist auf den jeweiligen Kunden bezogen.
Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne vorherige Zustimmung der Bank auf Dritte übertragen, soweit eine solche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist.
Mitteilungen der Bank an den Kunden können über die beim Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, Postanschrift, das Online-Banking-System oder andere von der Bank zugelassene Kommunikationswege erfolgen.
Mitteilungen an die Bank können schriftlich oder über die von der Bank ausdrücklich bereitgestellten Kommunikationskanäle erfolgen.
Bei Fragen, Problemen oder Verdacht auf unbefugte Kontoaktivitäten kann der Kunde die Ther Financial Bank kontaktieren:
E-Mail: info@therfinancial.com
Kundenservice: customercare@therfinancial.com
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den weiteren Vertragsunterlagen, den Datenschutzbestimmungen und den jeweils geltenden produktspezifischen Bedingungen die Grundlage für die Nutzung der elektronischen Bankdienstleistungen der Ther Financial Bank.
Die Nutzung der Dienstleistungen setzt voraus, dass der Kunde die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen und Sicherheitsvorgaben einhält.